À propos

la société d’Exploitation de Métro d'Alger (SEMA)

Le Métro d’Alger est un système de transport urbain qui facilite la mobilité dans la capitale algérienne. Entré en service depuis l'année 2011, sa gestion, son exploitation et sa maintenance sont assurées depuis l'année 2020 par la société d'Exploitation du Métro d’Alger (SEMA) ; une société publique 100% algérienne et filiale du Groupe TRANSTEV.

Sa mission principale est d'assurer à ses usagers un service de transport sûr, fiable, sécurisé, ponctuel et régulier, tout en mettant l'accent sur la qualité de service qui est basé sur des valeurs comme l'engagement, la proximité, la performance et la fidélité.

  • 13 ans d'expérience

  • Plus de 1 000 employés

  • 19 stations couvrant 10 communes sur 16.8 KM

+

1000

Employés

13

ans de savoir faire

16.8

Km de ligne

150000

voyageurs par jour

Les valeurs de la société

Nos valeurs sont les principes fondamentaux qui régissent l’approche de travail dans entreprise, les conditions de collaboration entre collègues et le bien-être de nos clients.

  • Fidélité :

    Nous nous engageons à bâtir des relations durables et de confiance avec nos usagers, car elle demeure la clé de notre croissance et de notre développement.

  • Performance :

    la performance constitue un pilier fondamental de notre société, reposant sur une recherche constante d’efficacité, grâce à un personnel qualifié et à des outils performants. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques pour un service toujours plus performant.

  • Proximité :

    Nous sommes convaincus de l’importance de la proximité avec nos clients. Être à l’écoute de leurs besoins nous permet d’améliorer continuellement nos services. Cela nous permet d’instaurer une relation transparente avec nos usagers.

  • Engagement :

    l’engagement de notre société envers nos clients et nos employés est au cœur de notre stratégie. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité, ou chaque membre de notre équipes œuvre quotidiennement à garantir la sécurité, le confort et la satisfaction de nos usagers.

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